von Dr. Carsten Schäper
Geschäftsführung, JANUS GmbH & Co., KG
Es war sehr schnell klar, dass auch der Relaunch unserer Website (August2003) von Pixelpoems in Wien durchgeführt wird. Unsere Erfahrungen wareneinfach zu gut, ein Anbieterwechsel wäre eine Dummheit gewesen. - Dabeiklingt es eher wie eine Dummheit, dass ein Münchner Trainings- undBeratungsunternehmen mit einem Web-Architekten in Wien kooperiert. “Das kanndoch auf die Entfernung nicht funktionieren.”, sagen meine Einflüsterer hiervor Ort. Es kann, und dies sind die Erfolgsfaktoren:
1. Die Qualität stimmt. Wir machen mit Pixelpoems eine Erfahrung, die seltengeworden ist: Die haben ihren eigenen Kopf und vertreten ihre Ansichten überDesign und Funktion hartnäckig und wienerisch-charmant. D.h., ich kann mich100%ig darauf verlassen, dass sie nichts machen, was sie selbst nicht gutfinden. So stelle ich mir einen Partner vor. Gleichzeitig habe ich bei jedemKontakt den Eindruck, dass sie verstehen, was wir hier machen, was für unsbesonders wichtig ist, oder dass sie sich zumindest intensiv um Verstehenbemühen. Drittens, denke ich, dass sie - trotz eines relativ kleinen Teams -technologisch auf der Höhe der Zeit sind. Manchmal frage ich mich, wie siedas machen …
2. Der Preis stimmt. Pixelpoems gehören nach meinen Erfahrungen nicht zu denbilligsten Anbietern. Jedenfalls vordergründig. Der Angebotspreis lagmehrfach über dem Preis von Mitbewerbern. Preisgünstig werden sie durch dieQualität (s. o.) und dadurch, dass ihr Preis dann auch gilt. Sie verhandelnnicht, oder nur in wirklich begründeten Fällen, nach. Ich habe den Eindruckich bekomme sehr viel für mein Geld: Engagement, Mitdenken, Kreativität,Dickköpfigkeit, sogar Spaß (meist leider nur am Telefon) …
3. Der Kontakt stimmt. Fast am meisten verblüfft mich immer wieder: Wenn ichz. B. mit Walid Al-Khalily von Pixelpoems spreche, der sich in die tiefstenTiefen von Web-Technologien begibt, verstehe ich ihn und er versteht mich(oder tut zumindest sehr professionell so ;-)) und meist macht das Telefonatrichtig Spaß. Ich glaube, dieses Talent für Kommunikation und Kontakt ist inder Branche selten - und für uns hier bei JANUS besonders wichtig, denn esist unsere Profession.
Wem dass hier hier eher wie eine übertriebene Lobhudelei vorkommt, darf michgerne anrufen!
Herzliche Grüße aus München
Dr. Carsten Schäper
carsten.schaeper@janusteam.de
www.janusteam.de